अल्मोड़ा। मुख्य विकास अधिकारी रामजी शरण शर्मा ने कलेक्ट्रेट में आयोजित समीक्षा बैठक में सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की प्रगति की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। बैठक में विभिन्न विभागों द्वारा शिकायतों के निस्तारण की स्थिति का आकलन किया गया। मुख्य विकास अधिकारी ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने अधिकारियों को प्रत्येक शिकायत का गंभीरता से संज्ञान लेकर उसका त्वरित समाधान करने तथा शिकायतकर्ताओं से दूरभाष के माध्यम से संपर्क कर उनकी समस्या की वास्तविक स्थिति जानने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में केवल औपचारिकता न बरती जाए, बल्कि शिकायतकर्ता की संतुष्टि को प्राथमिकता दी जाए। साथ ही चेतावनी दी कि लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों के खिलाफ आवश्यक कार्रवाई की जाएगी। बैठक में बताया गया कि जनपद में सर्वाधिक शिकायतें पेयजल विभाग, जल संस्थान, यूपीसीएल और ग्राम्य विकास विभाग से संबंधित प्राप्त हो रही हैं। इस पर मुख्य विकास अधिकारी ने संबंधित विभागों को लंबित शिकायतों के शीघ्र निस्तारण तथा समस्याओं की पुनरावृत्ति रोकने के लिए प्रभावी कदम उठाने के निर्देश दिए। बैठक में अपर जिलाधिकारी युक्ता मिश्र सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
